Oportunidad de Empleo en Grupo DISTELSA Trabajos en Guatemala Julio 2021.

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Coordinador de Servicio al Cliente e-commerce.

Objetivo:
Coordinar el equipo de agente de servicio al cliente y de llamadas y consultas. Monitorear facturación y entrega de producto, para cumplir con las expectativas del cliente. Resolución de quejas.

Requisitos:

  • Graduado a nivel universitario de las carreras: Licenciatura en Comunicación, Administración, Marketing o afín.
  • 2 años de experiencia liderando equipos de servicios al cliente o call center.
  • Manejo de KPI´s de servicio al cliente.
  • Experiencia diseñando procesos de experiencia al cliente.

Competencias:

  • Trabajo en equipo.
  • enfoque en el cliente interno y externo.
  • orientación a resultados.
  • solución de problemas.

Ofrece:

  • Excelente ambiente laboral.
  • Salario a convenir, segun experiencia .
  • Experiencia profesional.
  • Seguro Medico (contributivo).

¿Cómo aplicar?

Si estas interesado en aplicar a la plaza no dudes en enviar tu CV al correo: [email protected] indicando la plaza en la que estés interesado.

RECURSOS HUMANOS GRUPO DISTELSA

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